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LINEから小児科医に医療相談できる「小児科オンライン」キッズデザイン賞を受賞

小児科オンライン「夜に子どもが急に熱。夜間救急病院に行くべき?」「子どもの腕の湿疹がなかなか治らない…再度病院に行ったほうがいい?」「うんちの色が変だけど、大丈夫?」など、子どもの健康に関して困ったときに、小児科を専門とする医師に相談を行うことができる遠隔医療相談サービス「小児科オンライン」。平日18時~22時まで、LINEやSkypeなどのアプリを使って子どもの健康や子育てについての質問、悩みを小児科医の先生に相談できるので、ママたちにとっては心強いサービスですよね。ママスタでも何度か「小児科オンライン」のLINEでの相談のやり取りをご紹介させていただきましたので、先生の回答が参考になったというママたちもいるでのはないでしょうか。

「子どもを産み育てやすい社会づくり」に役立つ遠隔医療相談サービス

IMG_8830子育てに奮闘するママたちから信頼を寄せられる「小児科オンライン」のサービス。第11回キッズデザイン賞の子どもたちの安全・安心に貢献するデザインにおいて、優秀賞「経済産業大臣賞」を受賞したということで、さらに注目度が高まりそうな予感です。

「キッズデザイン賞」とは、子どもの安全・安心と健やかな成長発達に役立つ優れた製品・空間・サービス・研究活動などを表彰するもの。普及を後押しすることで、子どもを産み育てやすい社会づくりを目指して、子ども自身はもちろんのこと、大人が使うものでも子どもに配慮されたものやサービスなど幅広く顕彰する制度です。「小児科オンライン」の代表を務める橋本直也先生が遠隔医療相談サービスを立ち上げた背景には、ママたちや小児医療の抱える問題があったからだといいます。

ママたちの不安に寄り添い、救急外来の負担を減らすために始める

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『夜、子どもが急に熱を出したり具合が悪くなった場合、救急外来を受診する場合があると思います。受診した場合、同じく風邪などで具合が悪い子たちであふれる救急外来の待合室で、診療までの間1~2時間待ち、診療は約5分。また救急外来の担当医も、軽症の患者さんの対応に追われ、重症の子どもと向き合う時間が取りづらいということがあります。

親御さん、子どもたち、医療者いずれにとっても効率の悪いことが起きています。実は、私の経験では救急外来を受診する子どもの7割~8割は、医師側からすると軽症ということがあります。しかし、言葉を話せないわが子が真っ赤な顔をして熱を出している姿を見たら、不安になり救急外来を受診するお母さんたちの気持ちもわかります。
そこでLINEなどを使って救急外来に連れていく必要があるのか、それとも朝まで待ってからかかりつけの小児科医に行けばいいのかを小児科医に相談できるシステムが必要だと思い、「小児科オンライン」を立ち上げました。(橋本直也先生)』

長年、小児科医として現場を見てきた橋本先生だからこそ必要性を感じ、立ち上げたサービスだったのでしょう。
今回は、ママたちが使い慣れたLineなどで小児科医に遠隔相談できることで、子育てによる不安の解消と不要な緊急受診の削減という両面に効果が認められたこと、また企業や健康保険組合との連携を進めている点も含め、ネットワーク時代の新たな子育て情報インフラ構築の取り組み、などが評価されて優秀賞「経済産業大臣賞」受賞となりました。

子育て中のママたちの不安を解消しながら、同時に夜間救急外来の医師の負担を減らすことにも役立っている「小児科オンライン」。これからもママたちに寄り添った医療相談サービスを続けてほしいと思います。

「小児科オンライン」利用方法

・https://syounika.jp にアクセス
・相談希望時間を予約(1枠10分)
・予約時間になったら、LINE, Skype, 電話のうち好きな方法で接続
・平日18-22時
・初週無料、月額3980円(税抜)登録後は何度でも利用可

文・間野由利子

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